안녕하세요, 본 교육원 영상재생 프로그램 카테노이드 사용 관련하여 안내드립니다.

현재 크롬 일부 브라우저에서 영상 재생 싱크가 맞지 않는 이슈가 발생하여 관련 공지를 업로드 드리오니

아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

----------- 공 지 ----------

현재 PC 환경의 Chrome 및 Chromium 계열 브라우저(예: Chrome, Edge, Whale 등)에서 영상 재생 중 

오디오와 비디오 간 싱크가 맞지 않는 현상이 일부 사용자 환경에서 확인되었습니다.  

이에 따라 서비스 이용에 혼선이 없도록 아래와 같이 긴급 안내드립니다.

▶ 현상

- Chrome 및 Chromium 기반 브라우저(Chrome, Edge, Whale 등)에서 영상 재생 중 탭을 백그라운드로 전환하거나 

 브라우저를 최소화한 뒤 일정 시간이 경과한 후 다시 포그라운드로 복귀할 경우,  

 오디오와 비디오가 비동기적으로 재생되는 AV 싱크 어긋남 현상이 발생합니다.

▶ 발생 조건 

- 영상 재생 중 탭 전환 또는 브라우저 최소화 등으로 백그라운드 상태 유지 

- 약 10초 이상부터 수 분 이상 백그라운드 상태 유지 후 복귀 시 싱크 불일치 발생

▶ 영향 범위

- Windows 및 macOS 환경의 Chrome, Edge, Whale 등 Chromium 기반 브라우저

- 브라우저 버전 134 이상에서 발생

▶ 원인 및 대응 현황

- 해당 현상은 Chrome 브라우저의 버그로 추정되며, 현재 이슈를 우회할 수 있는 방안을 검토 중입니다.

향후 관련 개선 사항이 확정되는 대로 추가 안내를 드릴 예정입니다.  

서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.