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김영평생교육원

대학편입 No.1 김영편입 직영 김영평생교육원

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평일 09:00~18:30
점심 12:30~13:30
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강의계획서

텔레마케팅관리사

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  • 강의교수
    문가경
    수강료
    176,000원98,400원 (44%↓)
    학점
    0학점
    신청기간
    2023.01.03 ~ 2024.12.31
    학습기간
    결제일로부터 90일
    관련전공
    자격증(전공필수)

강좌소개

수업개요
1. 단기 합격에 최적화된 3단계 커리큘럼
2. 1,2차 출제예상 핵심내용 및 정보를 한권으료 요약한 명품교재
3. 국내 최강 텔레마케팅 전문교수의 저자 직강
4. 가격 거품을 제거한 현실적인 수강료
수업목표
막연한 학습분량보다 전문가 중심의 합격에 유리한 핵심 학습방법 및 정보의 파악. 단기 합격을 완성합니다.
학점은행제 학점 취득(18학점)
특이사항
1차 필기, 2차 실기 동시대비
출제경향, 출제빈도 등 최근 변경된 경향 반영
핵심이론과 과련된 실제 기출문제 연계 학습
난이도별 예상문제 체험
최근 기출문제 분석 및 실전 대비

강의목차

1차 필기
차수 강의명 강의시간
1 [제1과목 판매관리]아웃바운드 텔레마케팅 개념 00:42:00초
2 [제1과목 판매관리]인바운드 텔레마케팅 개념 00:53:00초
3 [제1과목 판매관리]마케팅믹스 00:43:00초
4 [제1과목 판매관리]유통경로의 개념 및 원리 00:45:00초
5 [제1과목 판매관리]마이클 포터의 산업구조 분석모델 00:27:00초
6 [제1과목 판매관리]마케팅 의사결정지원 시스템 00:33:00초
7 [제1과목 판매관리]마케팅과정 00:33:00초
8 [제2과목 시장조사]시장조사의 이해 00:47:00초
9 [제2과목 시장조사]시장조사의 절차 00:34:00초
10 [제2과목 시장조사]자료 유형 00:22:00초
11 [제2과목 시장조사]자료 수집 방법 00:45:00초
12 [제2과목 시장조사]면접법 00:24:00초
13 [제2과목 시장조사]표본추출 00:42:00초
14 [제2과목 시장조사]표본추출 00:35:00초
15 [제3과목 텔레마케팅 관리]텔레마케팅의 일반 00:40:00초
16 [제3과목 텔레마케팅 관리]조직관리 00:27:00초
17 [제3과목 텔레마케팅 관리]리더십의 이해 00:42:00초
18 [제3과목 텔레마케팅 관리]인사관리 00:50:00초
19 [제3과목 텔레마케팅 관리]인적자원의 유지와 활용 00:48:00초
20 [제3과목 텔레마케팅 관리]성과 관리 00:45:00초
21 [제4과목 고객관리]고객관계관리의 기본적 이해 00:33:00초
22 [제4과목 고객관리]CRM시스템 및 기술 00:35:00초
23 [제4과목 고객관리]고객상담기술 00:44:00초
24 [제4과목 고객관리]의사 소통 기법 00:36:00초
2차 실기
차수 강의명 강의시간
1 1장 인,아웃바운드 마케팅 00:49:00초
2 2장 고객관계관리(CRM) 00:36:00초
3 3장 마케팅 전략기획(1) 00:30:00초
4 4장 마케팅 전략기획(2) 00:27:00초
5 5장 시장조사 00:40:00초
6 6장 텔레마케팅관리(완강) 00:32:00초
7 실전모의고사 1회 00:23:00초
8 실전모의고사 2회 00:22:00초
9 2차 실기 기출문제 1회 00:31:00초
10 2차 실기 기출문제 2회 (완강) 00:22:00초
1차 필기 기출해설
차수 강의명 강의시간
1 1차 필기 기출해설(2018) 00:40:00초
2 1차 필기 기출해설(2019) 00:43:00초
3 1차 필기 기출해설(2020) 00:45:00초
4 1차 필기 1회 기출해설(1과목, 2과목) (2021) 00:51:00초
5 1차 필기 1회 기출해설(3과목, 4과목) (2021) 00:48:00초
6 1차 필기 2회 기출해설(1과목, 2과목) (2021) 00:47:00초
7 1차 필기 2회 기출해설(3과목,4과목) (2021) 00:38:00초
8 1차 필기 3회 기출해설(1과목, 2과목) (2021) 00:52:00초
9 1차 필기 3회 기출해설(3과목, 4과목) (2021) 완강) 00:37:00초

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